2021-2022学年第一学期（秋季学期）期间，各校区本科生（预科生）如需进行补充商业医疗保险的理赔（小额意外、住院、居保大病门诊），仍然采取线上申请办理，具体可参照以下方式：

一、住院：

可通过微信客户端进行线上理赔申请，具体操作流程可参照《附件1：微信理赔操作指南》。

二、居保大病：

请准备好相关纸本材料，并扫描或制成图文清晰的PDF文档或JPG文档（如为PDF格式的，一项材料为一个PDF文档；如为JPG格式的，请将属于同一项材料的各JPG文件打成一个压缩包）。将材料电子版发送至fudansblp@163.com，邮件标题为“复旦大学保险理赔+学号+姓名+手机联系方式”（例：复旦大学保险理赔19300110001某某某19912345678）。如电子版材料审核齐全无误后，保险公司将于一周内与您联系纸本材料的寄送和后续理赔事宜（如有遗漏或不符合理赔要求，也请留意相关邮件通知）。由于居保大病时效限制，材料提交需自费用发生之日起180日以内（以纸质材料收到为准，门诊以就诊当天起计算，住院以入院当天起计算）。

三、小额意外（缝针、骨折、猫狗抓咬伤等）：

参照“居保大病”的办理办法，请准备好相关纸本材料，并扫描或制成图文清晰的PDF文档或JPG文档（如为PDF格式的，一项材料为一个PDF文档；如为JPG格式的，请将属于同一项材料的各JPG文件打成一个压缩包）。将材料电子版发送至fudansblp@163.com，邮件标题为“复旦大学保险理赔+学号+姓名+手机联系方式”（例：复旦大学保险理赔19300110001某某某19912345678）。如电子版材料审核齐全无误后，保险公司将于一周内与您联系纸本材料的寄送和后续理赔事宜（如有遗漏或不符合理赔要求，也请留意相关邮件通知）。

如学期内理赔申请流程及递交方式有所变更的，届时将另行通知。

附件1. 微信理赔操作指南

附件2. 各理赔类别材料清单

附件3. 理赔申请书

复旦大学学生工作部（处）

2021年9月1日

附件1：微信理赔操作指南.rar

附件1：微信理赔操作指南.mp4

附件2：各理赔类别材料清单.docx

附件3：理赔申请书（2021年新版）.pdf